Każda organizacja pozarządowa, nawet ta najmniejsza, ma jedno wspólne wyzwanie – skuteczną komunikację. W świecie NGO często operujemy ograniczonymi zasobami, więc każde działanie musi być przemyślane. A jeśli myślisz, że „jakoś to będzie” i kierujesz swoje działania na ślepo, prawdopodobnie popełniasz błąd. Tu z pomocą przychodzi analiza SWOT – narzędzie, które pozwala przestać zgadywać i zacząć działać mądrze.
Dlaczego zgadywanie to pułapka
Wyobraź sobie, że planujesz kampanię crowdfundingową. Zakładasz, że Twoi darczyńcy to głównie osoby młode, więc koncentrujesz się na TikToku i Instagramie. Po kilku tygodniach okazuje się, że zainteresowanie jest minimalne. Dlaczego? Bo zamiast sprawdzić, kim faktycznie są Twoi odbiorcy i jakie mają potrzeby, po prostu założyłeś, że „młodzi ludzie dają więcej”. Analiza SWOT pozwala uniknąć takich pułapek.
Jak wygląda analiza SWOT dla NGO?
SWOT to skrót od S (Strengths – Mocne strony), W (Weaknesses – Słabe strony), O (Opportunities – Możliwości) i T (Threats – Zagrożenia). Proces jej tworzenia jest prosty, ale niezwykle skuteczny:
1. Mocne strony (Strengths) – Przeanalizuj, co robisz najlepiej. Może masz świetną sieć wolontariuszy? A może Twój newsletter bije rekordy otwarć? Warto to wiedzieć!
2. Słabe strony (Weaknesses) – Bądź szczery. Jeśli Twój zespół nie radzi sobie z technologią, wpisz to tutaj. Słabe strony nie są po to, by się ich wstydzić, ale by je zrozumieć.
3. Możliwości (Opportunities) – Gdzie możesz się rozwijać? Przykładowo, może odkryłeś rosnące zainteresowanie tematem dostępności cyfrowej (tutaj można zamieścić link do artykułu „Dostępność cyfrowa 2024: To nie jest opcja, to konieczność”), które Twoja organizacja może wykorzystać.
4. Zagrożenia (Threats) – Co może stanąć na drodze? Pamiętaj, że zagrożeniem mogą być zmieniające się przepisy, jak np. RODO, które wymaga szczególnej uwagi (RODO w NGO 2024).
Case study: Kampania Fundacji X
Fundacja X z siedzibą w niewielkim mieście postanowiła zwiększyć swoje wpływy z darowizn poprzez digital marketing. Nie miała jednak pojęcia, kim są jej darczyńcy ani gdzie ich szukać. Zamiast przeprowadzić analizę SWOT, postawili na reklamy w mediach społecznościowych skierowane do młodych ludzi. Po pierwszym miesiącu zainwestowane środki przyniosły niewielki efekt, bo darczyńcami okazali się… osoby powyżej 50. roku życia! Dzięki późniejszej analizie SWOT Fundacja mogła dostosować swoją komunikację do starszych odbiorców i w końcu zaczęła widzieć rezultaty.
Jak zrobić SWOT krok po kroku?
1. Zbierz zespół – Im więcej perspektyw, tym lepiej.
2. Wypełnij każdy z kwadrantów – Przyznajcie się do mocnych i słabych stron oraz zidentyfikujcie szanse i zagrożenia.
3. Oceń wyniki – Jakie działania warto teraz wdrożyć? Być może odkryjesz, że Twój blog ma potencjał przyciągnięcia nowych odbiorców (sprawdź nasz blog).
4. Monitoruj i aktualizuj – Analiza SWOT nie jest jednorazowa. Warto do niej wracać co jakiś czas, aby reagować na zmieniające się okoliczności.
Podsumowanie
Analiza SWOT to prosty, ale skuteczny sposób na poprawę efektywności działań NGO. Pozwala lepiej poznać organizację, reagować na wyzwania i wykorzystać pojawiające się szanse. Pamiętaj, że Twoi darczyńcy i odbiorcy nie zawsze są tam, gdzie myślisz, że są. Przestań zgadywać i zacznij działać – a wyniki przyjdą szybciej, niż się spodziewasz!
Dalsze zasoby:
• Strategia komunikacji online 2024: Przestań działać na ślepo
