Narzędzia sztucznej inteligencji, takie jak ChatGPT, Claude czy Gemini, stały się dostępne dla każdego. Dla małych organizacji, w których jedna osoba odpowiada za komunikację, wnioski, rozliczenia i social media, mogą być realną pomocą. Pod warunkiem, że wiemy, do czego się nadają, a do czego nie, i jak korzystać z nich bezpiecznie.
Do czego AI przydaje się w organizacji
- Pierwsze wersje tekstów – posty, opisy wydarzeń, podziękowania, artykuły na stronę. AI daje szkic, a człowiek nadaje mu ton organizacji i sprawdza fakty.
- Upraszczanie języka – przerobienie urzędowego tekstu na zrozumiały, także w wersji łatwej do czytania.
- Wnioski grantowe – burza mózgów, struktura, sprawdzenie, czy odpowiedź pasuje do pytania w formularzu. Treść merytoryczną i liczby zawsze przygotowuje zespół.
- Podsumowania – długich dokumentów, regulaminów konkursów, notatek ze spotkań.
- Tłumaczenia – pierwsza wersja, którą sprawdza osoba znająca język.
- Grafiki i pomysły wizualne – generatory obrazów i funkcje AI w programach graficznych.
- Proste analizy – porządkowanie odpowiedzi z ankiet, wnioski z arkusza.
- Automatyzacje – AI jako element procesu, np. przygotowanie projektu odpowiedzi na często zadawane pytania. Więcej w artykule o narzędziach i automatyzacji.
Czego AI nie zrobi za Was
- Nie zna Waszych podopiecznych i efektów – historie i liczby muszą pochodzić od Was.
- Myli się z pełnym przekonaniem – potrafi wymyślić fakty, przepisy czy źródła, które nie istnieją. Każdą informację sprawdzaj.
- Nie zastąpi relacji – podziękowanie napisane w całości przez maszynę darczyńca zwykle wyczuje.
- Nie zapewni zgodności z prawem – w sprawach prawnych i finansowych AI może pomóc zrozumieć temat, ale decyzję podejmuje człowiek, najlepiej po konsultacji.
Zasady bezpiecznego korzystania z AI
- Nie wklejaj danych osobowych podopiecznych, darczyńców ani wolontariuszy – szczególnie danych o zdrowiu czy sytuacji rodzinnej. Jeśli musisz pracować na takich danych, najpierw je zanonimizuj.
- Sprawdź ustawienia prywatności narzędzia – w wielu z nich można wyłączyć wykorzystywanie rozmów do trenowania modeli, a wersje dla firm i organizacji mają dodatkowe zabezpieczenia.
- Ustal zasady w zespole – do czego używamy AI, czego nie wklejamy, kto sprawdza teksty przed publikacją.
- Weryfikuj fakty – daty, przepisy, kwoty, nazwy programów.
- Bądź transparentny – jeśli grafika lub tekst w dużej mierze powstały z pomocą AI, a ma to znaczenie dla odbiorcy, warto o tym poinformować.
- Uważaj na wizerunek – nie generuj zdjęć „podopiecznych”, które wyglądają jak prawdziwe osoby. W komunikacji organizacji społecznej zaufanie jest najważniejsze.
Jak zacząć: trzy ćwiczenia na pierwszy tydzień
- Wklej do narzędzia AI swój ostatni post i poproś o trzy krótsze wersje w prostszym języku. Wybierz najlepszą i popraw ją po swojemu.
- Poproś o podsumowanie regulaminu konkursu grantowego w formie listy: terminy, kto może startować, na co można przeznaczyć środki. Porównaj z oryginałem.
- Opisz typowy tydzień pracy zespołu i zapytaj, które zadania można uprościć lub zautomatyzować.
AI a widoczność organizacji
Asystenci AI coraz częściej odpowiadają na pytania typu „jaka fundacja pomaga…”. Żeby wiedzieli o Waszej organizacji, potrzebują jasnych, spójnych informacji na Waszej stronie i w innych miejscach w internecie. Piszemy o tym w poradniku SEO dla NGO.
Najczęstsze pytania
Czy korzystanie z AI w organizacji jest bezpieczne?
Tak, jeśli nie wprowadzasz do niego danych osobowych i poufnych informacji, sprawdzasz wyniki i ustalasz w zespole jasne zasady.
Czy można pisać wnioski grantowe z pomocą AI?
Można korzystać z AI jako pomocy przy strukturze, języku i sprawdzaniu spójności. Treść merytoryczna musi odpowiadać rzeczywistości organizacji, a część grantodawców ma własne zasady dotyczące AI – warto je sprawdzić w regulaminie.
Które narzędzie AI wybrać?
Na start wystarczy darmowa wersja jednego z popularnych asystentów. Ważniejsze od wyboru narzędzia są zasady korzystania i umiejętność zadawania dobrych pytań.
Chcecie przeszkolić zespół z bezpiecznego korzystania z AI? Prowadzimy praktyczne warsztaty – zgłoście organizację.
